「要得到你想要的某样东西,最可靠的办法是让你自己配得起它」 ——《查理芒格:2007年在南加州大学法学院毕业典礼上的演讲-给毕业生的15条建议》2007
一、可靠不是温和的优点
在芒格那里,可靠不是“人不错”的模糊评价,而是能把复杂制度简化成信任网的硬资产。一个可靠的人,会让合作成本下降;一个不可靠的人,会把任何制度拖进审计、监管、诉讼和猜疑。
「能够赢得别人的信任是非常快乐的事情。」 ——《查理芒格:2007年在南加州大学法学院毕业典礼上的演讲-给毕业生的15条建议》2007
二、他怎么定义
可靠的核心,是让自己配得上想要的东西。它不是索取信任,而是通过长期行为让别人放心地把责任交给你。
「如何才能得到自己想要的东西?答案很简单。要想得到自己想要的东西,必须自己配得上才行。」 ——《2007年 西科金融股东会讲话》2007
「如果你的朋友问你,假如他们夫妻二人都不在了,你能否抚养他们的子女,那你一定是个值得信任的人。」 ——《2007年 西科金融股东会讲话》2007
三、跨年代的回响
芒格从年轻人、商学院、银行、手术室、好市多讲到伯克希尔,反复说同一件事:制度可以补漏洞,但真正优秀的机构靠的是值得信任的人。
「值得信任是一种美德。」 ——《2007年 西科金融股东会讲话》2007
「我们织起了一张紧密的信任网,在我们的网中,都是值得信任的人。」 ——《2007年 西科金融股东会讲话》2007
「全世界最优秀的机构靠的都是信任。」 ——《2007年 西科金融股东会讲话》2007
四、反过来想
反过来想,最摧毁可靠性的习惯是反复无常。你可以不聪明、不漂亮、不出身优越,但如果长期不可靠,你会被排除在真正重要的合作之外。
「第一,要反复无常,不要虔诚地做你正在做的事。」 ——《查理芒格:1986年哈佛学校演讲芒格:1986年哈佛中学演讲》1986
「如果你们想要避免这种传统的、主流文化的、富有成就的生活,却又坚持不懈地做到为人可靠,那么就算有其他再多的缺点,你们这个愿望恐怕也会落空。」 ——《查理芒格:1986年哈佛学校演讲芒格:1986年哈佛中学演讲》1986
五、跨学科透镜
可靠是一种制度设计。工程上用冗余降低故障,组织里用可靠的人降低摩擦。流程和审计可以兜底,但如果系统里全是不可靠的人,再多流程也会变成官僚成本。
「更好的制度是一张无缝的、非官僚的信任之网。」 ——《查理芒格:2007年在南加州大学法学院毕业典礼上的演讲-给毕业生的15条建议》2007
「只有一群可靠的人,他们彼此之间有正确的信任。」 ——《查理芒格:2007年在南加州大学法学院毕业典礼上的演讲-给毕业生的15条建议》2007
六、落到实处
商业里的可靠,最后会变成客户关系、供应链关系和资本优势。压榨供应商能短期改善营运资金,可靠地合作才能让双方长期变强。
「我希望我的供应商诚实可靠,我们之间相互信任。」 ——《2010年 西科金融股东会讲话》2010
「人生中真正管用的,是“双赢”——这需要你体谅对方的想法和需求。」 ——《查理芒格:2020年雷德兰兹论坛对话实录》2020
七、边界与误读
可靠不是天真。芒格信任可靠的人,也会设计制度减少诱惑。最稳妥的可靠,是品格、激励和制度同时站在同一边。
八、给今天的你
想提高自己的长期赔率,先让别人知道三件事:你说话算数,你遇到压力不乱来,你拿到权力不会占便宜。这样的人很少,正因为少,才值钱。
「如果你选择了一家真正有实力的公司,比如说Costco,你在那里工作并且为人善良可靠,你会生活得很好。」 ——《查理芒格:2020年接受加州理工学院校友会采访》2020